Palautus- ja vaihtoehdot (100 päivää)

Tyytyväisyystakuu – 100 päivän palautusoikeus

Haluamme, että voit ostaa meiltä huoletta. Siksi tarjoamme 100 päivän palautus- ja vaihto-oikeuden sekä maksuttoman palautuksen.

Tuotteen kokeilu
Voit avata pakkauksen ja kokeilla tuotetta rauhassa.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja myyntikuntoinen.

Palautusaika
Voit palauttaa tuotteen 100 päivän kuluessa vastaanottamisesta ja saat rahasi takaisin.

Hyvitys
Hyvitämme palautuksen alkuperäisen maksutavan mukaisesti, kun palautus on saapunut ja käsitelty. Tarvittaessa pyydämme tilinumerosi palautusta varten.

Näin palautat tuotteen

1. Pakkaa tuote huolellisesti
Lisää mukaan kaikki tuotteen osat ja alkuperäinen pakkaus.
2. Tee palautusilmoitus
Täytä palautuslomake verkkosivuillamme.
3. Merkitse tilausnumero
Lisää lähetykseen tilausnumero, jotta voimme käsitellä palautuksen nopeasti.
4. Palauta paketti
Vie paketti Matkahuollon toimipisteeseen ja käytä palautustunnusta:
SuperLED asiakaspalautus 9517933

Palautus on sinulle maksuton sopimustunnusta käytettäessä. Voit palauttaa useamman tilauksen tuotteita samalla palautuksella.

Palautus ja vaihto myymälässä

Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteet maksutta myös toimipisteellämme Kempeleessä (Pulkkisentie 23) asiakaspalvelun aukioloaikoina.

Vaihto-ohjeet

Tuotteen vaihto
Voit vaihtaa tuotteen tekemällä uuden tilauksen verkkokaupassa.

1. Tee ja maksa uusi tilaus verkkokaupassa.
2. Palauta alkuperäinen tuote yllä olevien ohjeiden mukaisesti.

Palautusilmoitus

Huomioitavaa

• Testituotteilla on 14 päivän palautusoikeus
• Palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita tai määrämittaan leikattuja tuotteita
• Palautusoikeus ei koske käytettyjä tai myyntikelvottomia tuotteita
• Yrityspalautuksista sovitaan erikseen, ja niistä veloitamme käsittelykulun, joka on vähintään 20 € (sis. alv).
• Yli 2 metriä pitkien tuotteiden palautuksesta saat erilliset ohjeet asiakaspalvelustamme
• Pidätämme oikeuden veloittaa aiheettomista palautuksista aiheutuvat kulut
• Noutamatta jätettyä pakettia ei katsota palautukseksi, ja siitä veloitetaan toimitus- ja palautuskulut

Tarvitsetko apua?

Asiakaspalvelumme auttaa mielellään.
Puhelin: 045-3523705
Sähköposti: asiakaspalvelu@superled.fi

Palautusosoite

SuperLED.fi
Pulkkisentie 23
90440 Kempele