Suomen laajin valikoima
Ennen klo 14 tilatut lähtee samana päivänä
Ilmainen toimitus yli 150€ *), muuten 6.90€ - Ilmainen palautus!
100% suomalainen perheyritys

Sopimusehdot

SuperLED.fi sopimusehdot

Nämä sopimusehdot sisältävät SuperLED.fi tuottaman verkkokaupan käyttöä koskevat ehdot sekä SuperLED.fi tuotteiden tilausta ja toimitusta koskevat ehdot. Rekisteröityessäsi SuperLED.fi verkkokauppaan tai ostaessasi tuotteita SuperLED.fi verkkokaupasta hyväksyt ehdot ja sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.

SuperLED.fi verkkokaupan sisällön kaikki oikeudet omistaa SuperLED.fi. SuperLED.fi on oikeutettu muuttamaan näitä sopimusehtoja.

Asiakas
SuperLED.fi toivottaa tervetulleeksi kaikki yksityis- ja yritysasiakkaat. Sinun tulee olla täysi-ikäinen ja täysivaltainen henkilö. Yritysasiakkaita koskevat erityiset ehdot löytyvät jäljempää kohdasta ”Yritysasiakkaiden lisäehdot”. Rekisteröitymistä ja tilausta varten SuperLED.fi tarvitsee täydelliset yhteystiedot. Vastaat SuperLED.fi:lle antamiesi tietojen oikeellisuudesta.

Tuotteen ostamisen jälkeen sinulle lähetetään yritys- ja tuotearvostelukutsu. Arvostelukutsuihin vastaaminen on vapaaehtoista. Arvostelun yhteydessä ei näytetä julkisesti yhteystietoja.

Asiakkaita koskevat henkilötiedot kerätään ja tallennetaan SuperLED.fi ylläpitämään asiakasrekisteriin. Henkilötietojen käyttö on kuvattu tietosuojaselosteessa.

Tilauksen tekeminen

Tilaaminen SuperLED.fi verkkokaupan laajasta valikoimasta onnistuu 24h. Mikäli tarvitset apua tilauksen tekemiseen, SuperLED.fi asiakaspalvelu auttaa mielellään puhelimitse 045-3523705 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@superled.fi.

Tuotteen hinta- ja tuotetiedot ilmoitetaan tuotesivulla. Samassa yhteydessä ilmoitetaan myös mahdolliset tuotteen saatavuuteen liittyvät rajoitukset. Tilauksen toimitustapa ja toimituskulut näkyvät ostoskorissa. Toimitustapaa voit muuttaa kassalla. Onnistuneen tilauksen tehtyäsi saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Jälleenmyyjien kaupassa kirjautumisen jälkeen näkyvät alv0 hinnat.

Tuotteiden toimitus

SuperLED.fi tilauksilla on supernopea käsittely ja toimitus. Kaikki ennen klo 14 arkipäivänä tilatut tuotteet toimitetaan samana päivänä. Mikäli tilatun tuotteen osalta ilmenee toimitusvaikeuksia, SuperLED.fi asiakaspalvelu ottaa sinuun yhteyttä. Tilatut tuotteet saatetaan toimittaa useammassa kuin yhdessä toimituserässä. Kun tilaus on käsitelty, saat toimitusvahvistuksen ja seurantakoodin sähköpostiin. Tilauksia toimitetaan ainoastaan Suomeen.

Toimitustavat vaihtelevat tuotteen painon ja koon mukaan. Tuotteet toimitetaan joko Postin tai Matkahuollon avulla. Postista tai pakettiautomaatista noudettava paketti sekä Matkahuollon Lähellä-paketti on noudettavissa yleensä 1-3 työpäivän kuluessa. Postin Express – paketti ja Matkahuollon Jakopaketti toimitetaan perille pääsääntöisesti seuraavaksi arkipäiväksi. Tarkemmat toimitusajat löydät kuljetusyhtiöiden sivuilta. Pienet tuotteet toimitetaan edullisemmin kirjeitse.

Voit noutaa myös tuotteesi SuperLED.fi toimipaikasta, Takatie 6 ovi E6 Kempele, arkisin klo 9-16 välillä. Valitessasi noudon toimipaikastamme, ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun tuotteet ovat noutovalmiina.

Vastaanotettuasi paketin ilmoitathan 7 vuorokauden kuluessa mahdollisista näkyvistä kuljetusvaurioista. 7 vrk:n jälkeen tehtyjä ilmoituksia kuljetusvaurioista emme valitettavasti voi hyväksyä.

Noutamattomasta paketista veloitamme tilaukseen liittyneet toimitus- ja palautuskulut.

Maksutavat

SuperLED.fi verkkokaupassa voit maksaa monella eri maksutavalla:

Verkkopankki, luottokortti, MobilePay, Lasku ja osamaksu (Checkout)

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää maksusi SuperLED.fi:lle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan verkkopankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Voit maksaa SuperLED.fi verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksunkorttimaksun suoraan SuperLED.fi:lle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voit maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtä tai korttimaksuna kortilta hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Checkout:lla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä.

Yrityslasku

Yritykset voivat tilata tuotteita yrityslaskulla. Yrityslaskusta ei tule laskutuslisiä. Yrityslaskun maksuaika on 7 päivää toimituksesta.

Postiennakko

Tilaa tuotteet ja maksa tuotteet vasta noutaessasi ne Postista. Postiennakosta veloitamme 5,90€ käsittelykulut.

Mash

Kun maksat ostoksesi Mash-laskulla, saat vähintään 14 päivää korotonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit maksaa sen kerralla ilman lisäkuluja tai muuttaa sen halutessasi erämaksuksi. Ostamiseen riittää henkilötunnus ja tarvittaessa myös puhelinnumero.

Tyytyväisyystakuu ja palautus

Sinulla on aina 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus paketin vastaanotto- / noutohetkestä alkaen. Voit avata paketin ja kokeilla valaisinta. Jos et ole tyytyväinen, palauta tuote 14 vuorokauden sisällä ja saat rahasi takaisin. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä (pois lukien kokeilu) ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautus on sinulle maksuton. Palautus käsitellään muutaman arkipäivän sisällä ja rahat palautetaan alkuperäisen maksutavan mukaan. Tarvittaessa kysymme tilinumeroa palautettavaa rahaa varten.


Palautusoikeutta ei ole myyntikelvottomilla tai käytetyillä tuotteilla.

Tuotepalautuksen ohjeet:

a) Ilmoita palautuksesta etukäteen SuperLED.fi asiakaspalveluun sähköpostilla asiakaspalvelu@superled.fi
b) Pakkaa tuote ja kaikki pakkaukseen kuuluvat tarvikkeet ja osat alkuperäiseen pakettiin. Paketissa ei saa olla turhia merkintöjä.
c) Liitä pakettiin mukaan kopio kuitista tai lähetteestä.
d) Kirjoita paketin päälle tunnus: ”SuperLED asiakaspalautus 633392” ja vie paketti Postin toimipisteeseen.

Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta.

Takuu

Tuotteilla on valmistajan myöntämä takuu. Tuotteen takuuaika ilmoitetaan SuperLED.fi tuotesivulla. Jos takuuta ei ole mainittu, se on 1 vuosi. Tilauksen mukana lähetetty lähetyslista toimii tuotteen takuutodistuksena. Tuotteen takuun perusteella tapahtuva vaihtaminen tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.

Valmistaja voi vapautua takuuvastuusta mikäli voidaan osoittaa, että tuotteen virheellisyys tai rikkoutuminen on aiheutunut tapaturmasta, tuotteen ohjeiden tai käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä tai muusta asiakkaan vastuulla olevasta seikasta. Tällaisia ovat mm. tuotteen käyttäminen ilmatiiviissä tai pienen ilmatilan valaisimessa sekä tuotteen kytkeminen ilman sähköasentajan apua.

Mikäli tuotteessa ilmenee materiaali- tai valmistusvirhe, otathan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Muut ehdot

SuperLED.fi ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi SuperLED.fi ja asiakkaan välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Mahdollisiin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia.

Yritysasiakkaiden lisäehdot

SuperLED.fi ei vastaa tuotteen ja/tai palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. Yrityksen käyttöön tai elinkeinotoimintaan tilattuja tuotteita ei koske palautusoikeus.

SuperLED Oy (2450813-2)

Takatie 6 ovi E6
90440 Kempele
045-3523705
asiakaspalvelu@superled.fi
www.superled.fi

Tuotehaku

Selaa tuoteryhmiä

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Yleistä
Nämä sopimusehdot sisältävät SuperLED (jäljempänä “Palveluntarjoaja”) verkkopalvelun (jäljempänä “Palvelu”) käyttöä koskevat ehdot sekä tuotteiden tilausta ja toimitusta koskevat ehdot. Rekisteröityessään Palveluun tai ostaessaan tuotteita Palvelusta Palvelun käyttäjä (“Asiakas”) hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja. Palvelussa on näitä ehtoja tarkentavia tiedonantoja ja toimintaohjeita.

Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja. Asiakas hyväksyy muutokset Palvelua käyttäessään. Kulloinkin voimassaolevat sopimusehdot ovat nähtävissä Palveluntarjoajan kotisivulla osoitteessa www.superled.fi

Asiakas
Asiakkaan tulee olla täysi-ikäinen luonnollinen ja täysivaltainen henkilö. Myös oikeushenkilö eli yritys voi olla Asiakas, mutta tällöin Asiakkaalla ei ole kuluttaja-asiakkaille tarkoitettuja oikeuksia kuten tuotteen palautusoikeus. Sama koskee tilannetta, jossa Palvelusta ostettua tuotetta käytetään elinkeinotoiminnassa. Asiakas vastaa Palveluntarjoajalle antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Henkilötiedot ja niiden käyttö
Asiakasta koskevat henkilötiedot kerätään ja tallennetaan Palveluntarjoajan ylläpitämään asiakasrekisteriin. Henkilötietojen käyttö on kuvattu tietosuojaselosteessa.

Tuotteiden tilaaminen ja toimitus
Tilauksia toimitetaan ainoastaan Suomeen.

Kunkin tuotteen hinta, toimitustavat ja toimituskulut ilmoitetaan tuotesivulla. Samassa yhteydessä ilmoitetaan myös mahdolliset tuotteen saatavuuteen liittyvät rajoitukset.

Asiakas voi tehdä tilauksen Palvelussa. Tehty tilaus sitoo Asiakasta.

Tilatut ja varastossa olevat tuotteet toimitetaan mahdollisimman nopeasti – normaalisti seuraavana arkipäivänä tilauksesta.

Tilatut tuotteet saatetaan toimittaa asiakkaalle useammassa kuin yhdessä toimituserässä.

Mikäli tilatun tuotteen osalta ilmenee toimitusvaikeuksia, Palveluntarjoajan asiakaspalvelu ottaa yhteyttä Asiakkaaseen.

Toimitetun tuotteen vastaanotto ja tarkistus
Vastaanotettuaan tuotteen asiakkaalla on 7 vrk aikaa ilmoittaa mahdollisista näkyvistä kuljetusvaurioista. 7 vrk:n jälkeen tehtyjä ilmoituksia kuljetusvaurioista ei hyväksytä.

Maksutavat
Asiakas voi maksaa tuotteen Palvelussa tilauksen yhteydessä verkkopankin kautta. Käytössä olevat maksutavat ilmoitetaan tarkemmin Maksutavat-kohdassa.

Tilauksen peruuttaminen ja palautusoikeus
Asiakkaalla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus postipaketin vastaanotto- / noutohetkestä alkaen (mukaanlukien viikonloput ja pyhäpäivät, poislukien noutopäivä). Tuote on palautettava tai vaihdettava viimeistään 14. päivää seuraavana arkipäivänä. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksesta maksetut rahat siirretään takaisin palauttajan erikseen ilmoittamalle pankkitilille.

Vastaanotto- tai noutohetkeksi katsotaan se päivä jolloin paketti on toimitettu kuluttajalle tai noudettu postista. Asiakkaan velvollisuus on todistaa tämä päivä esimerkiksi kuitin avulla.

Palautusoikeutta ei ole myyntikelvottomilla tai käytetyillä tuotteilla.

Tuotepalautukset aina:
a) Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä
b) Mukana kopio kuitista/lähetteestä
c) Ilmoitus palautuksesta etukäteen SuperLED asiakaspalveluun sähköpostilla
d) Viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä
e) Pakettiin merkintä SuperLED asiakaspalautus 633293

HUOM! Palveluntarjoajalla on “asiakaspalautussopimus” 633392 Itella Oy:n kanssa. Aiheettomista palautuksista Palveluntarjoaja veloittaa toteutuneet kulut asiakkaalta. Puutteellisesti palautetut tuotteet Palveluntarjoaja lähettää asiakkaan kustannuksella takaisin.

Takuu
Tuotteilla on valmistajan myöntämä takuu. Tuotteen takuuaika ilmoitetaan Palveluntarjoajan tuotesivulla. Jos takuuta ei ole mainittu, on se 1 vuosi. Asiakkaalle toimitetun tuotteen mukana seuraa lähetyslista, joka on myös tuotteen takuutodistus.

Tuotteen takuun perusteella tapahtuva vaihtaminen tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.

Valmistaja voi vapautua takuuvastuusta mikäli voidaan osoittaa, että tuotteen virheellisyys tai rikkoutuminen on aiheutunut tapaturmasta, tuotteen ohjeiden tai käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä tai muusta Asiakkaan vastuulla olevasta seikasta. Tälläiseksi luetaan mm. tuotteen käyttäminen ilmatiiviissä tai pienen ilmatilan valaisimessa.

Asiakkaan on ilmoitettava tuotteen virheestä palveluntarjoajalle kohtuullisessa ajassa siitä, kun Asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita.

Muut ehdot

Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.

Mahdollisiin Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välisiin sopimusta koskeviin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia.

Maksutavat

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

  • Pankkimaksut*

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot

MobilePay: Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla: mobilepay.fi/asiakastuki/ehdot

Masterpass: Maksuehdot ovat tarjolla Masterpassin sivuilla: masterpass.com/assets/pdf/masterpassoperatingrules.pdf